定期便2回目以降の支払方法自動変更について

いつもフルティアセレクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品のお届けをより円滑に進めるため、2026年3月1日発送分～2026年12月29日発送分において、お客様の状況が以下（１）または（２）の場合に限り、定期便2回目以降のお支払方法を一部変更させていただきます。

（１）クレジット、AmazonPay決済をご利用中のお客様
有効期限切れなどの理由によりご利用いただけない場合、お支払方法を「NP後払い」に変更いたします。

（２）NP後払い、atone翌月払いをご利用中のお客様
何らかの理由により後払い決済の与信枠確保がおこなえない場合、お支払方法を「代金引換」に変更いたします。

なお、クレジットカードをご利用中のお客様でお支払いが確認できない場合は、「NP後払い」へ変更となります。ただし、「NP後払い」でも与信が確保できない場合は、「代金引換」にて商品を発送いたします。あらかじめご了承くださいませ。

次回の定期便はお客様がご希望された元のお支払方法に自動で戻ります。
ただし、次回以降も（１）（２）が解消されない場合、引き続きお支払方法を自動変更いたします。
なお、支払方法変更に伴う、追加の手数料は発生いたしません。

本サービスの実施期間は【2026年3月1日発送分～2026年12月29日発送分】の試験的なものとなります。本格的な導入は改めて告知いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

お電話：0120-99-4454　受付時間 9時～18時 (日祝除く)
メール：お問合せフォーム

よくあるご質問

Q なぜ与信が通らなかったのでしょうか。: A
お客様の個人情報のため、お調べすることが出来ません。
お客様にて、ご利用中のクレジットカード会社、AmazonPay、ネットプロテクションズにご連絡ください。

＜ネットプロテクションズへのお問合せ＞
メール：お問合せフォーム
お電話：0570-077-015　受付時間 9時～18時 (土日祝除く)
※お問い合わせの際は、お名前・電話番号・ショップ名をお伝えください。

Q 次回以降の支払方法を変更したいです。: A
マイページもしくは、お電話にてご変更をお願いいたします。

マイページ：マイページ
お電話：0120-99-4454　受付時間 9時～18時 (日祝除く)

Q 代金引換で定期便が届きました。今後、支払方法を代金引換に変更したいです。: A
申し訳ございませんが、定期便のお支払方法はクレジットカード、AmazonPay、NP後払い、atone翌月払いのみになります。

本来は対応をしておりませんが、商品を滞りなくお届けするため、該当注文のみ代金引換へ変更いたしました。

Q 支払方法を変更するように連絡が来ました。いつまでに変更をすればいいですか？: A
メールに記載されている「発送予定日の前日12時まで」にご変更ください。

ただし、日祝、年末年始は休業のため、発送準備を前倒しで行う場合があり、支払方法の変更手続きが早まることがあります。
支払方法変更完了のご連絡後に、他のお支払方法への変更はできませんのでご了承ください。

Q 支払方法が代金引換になりました。玄関先でクレジットカード払いをしてもいいですか？: A
申し訳ございませんが、代金引換時のお支払いは「現金のみ」になります。

Q 支払方法の変更は前日12時までとメールがあったので、発送予定日の前日の朝8時に変更したのに内容が反映されていません。: A
大変申し訳ございませんが、発送日前日が休業日（日、祝、年末年始）の場合、発送準備を前倒しで行うため、支払方法の変更手続きが早まることがあります。
また支払方法変更完了のご連絡後に、他のお支払方法への変更はできません。